얼마 전, 사회초년생 박** 고객님께서 세이프홈즈 고객센터로 전화를 주셨습니다. 고객님은 첫 전세 계약을 앞두고 다가구주택에 입주하기로 했는데, 보증보험 가입이 가능할지 걱정이 되셨습니다. 공인중개사로부터 “다가구주택은 보증보험 가입이 불가능하다”는 이야기를 들으셨기 때문입니다.

고객님은 안전하게 보증금을 보호받고 싶은 마음에 세이프홈즈 전세법률리포트를 발급받았고, 리포트에는 보증보험 가입이 가능하다는 분석 결과가 나왔습니다. 그러나 중개사의 말과 리포트의 결과가 달라 여전히 불안해하고 계셨습니다.

📌 고객님의 사례: 혼란 속에서 정확한 정보 찾는 방법

세이프홈즈 CS팀은 고객님의 상황을 정확히 파악하고 다음과 같은 안내를 드렸습니다.

보증보험 가입 여부의 정확한 설명
고객님이 전세 계약을 맺으려는 다가구주택의 경우, 보증보험 가입 가능 여부는 주택의 유형과 선순위 보증금, 채권(해당 주택의 빚) 상황에 따라 달라집니다. 고객님의 전세금은 보증보험 가입 가능 범위에 속해 있었지만, 공인중개사분께서 이를 정확히 알지 못하고 계신 상태였습니다.

보증보험 가입 절차의 단계별 안내
고객님께서 여전히 불안해하셔서, 세이프홈즈는 고객님과 함께 HUG(주택도시보증공사) 보증보험 사이트에 접속하여, 보증보험 가입 조건과 절차를 단계별로 안내해드렸습니다. 세이프홈즈 전세법률리포트에 나와 있는 고객님의 전세금이 보증보험 가입이 가능한 조건에 해당한다는 점도 다시 한 번 확인해 드렸습니다.

정확한 정보 제공과 심리적 안심
세이프홈즈 CS팀은 고객님과 함께 모든 정보를 검토한 후, 고객님의 전세금이 안전하게 보호될 수 있다는 점을 명확히 설명드렸습니다. 또한, HUG의 보증보험 가입 절차를 안내하며 고객님이 직접 가입을 진행할 수 있도록 도움을 드렸습니다.

💡 결과: 보증보험 가입 성공! 이제는 안심하고 생활할 수 있어요!

고객님은 세이프홈즈의 안내에 따라 HUG 보증보험에 가입을 완료하셨습니다. 모든 절차를 마친 후, 고객님은 “다가구주택에 보증보험 없이 들어갈 뻔 했는데, 세이프홈즈 덕분에 이제 안심하고 살 수 있게 되었어요!😁”라고 기쁜 소감을 전하셨습니다.

이번 사례를 통해 고객님은 공인중개사뿐만 아니라 세이프홈즈와 같은 전문적인 플랫폼의 도움을 받아 정확한 정보를 확인하는 것이 얼마나 중요한지를 실감하셨습니다.

📌 임차인의 권리를 지키는 세이프홈즈, 보증금을 안전하게 보호해드립니다!

공인중개사분들도 모든 임차인의 권리 보호 정보를 숙지하지 못한 경우가 많습니다. 특히, 다가구주택과 같은 경우에는 보증보험 가입 여부를 정확히 알지 못해 잘못된 정보를 제공하는 일이 빈번합니다. 하지만, 세이프홈즈의 전세법률리포트는 정확한 정보를 바탕으로 임차인의 안전한 전세 생활을 돕고 있습니다.

다가구주택을 포함한 다양한 유형의 주택에서 보증보험 가입 가능 여부를 확인하고, 임차인의 보증금을 안전하게 보호할 수 있는 방법을 제시해드립니다. 여러분도 세이프홈즈와 함께 안전한 전세 계약을 진행하고, 안심하고 생활하세요! 😊